популярные товары

Часто задаваемые вопросы

  1. На какую температуру рассчитан пуховик?

    Температурный режим

    При выборе пуховика, задайтесь вопросом – а при какой максимально низкой температуре я буду его носить, мерзну ли я зимой? 

    Все пуховики имеют одинаковый наполнитель: 90% пух белой утки, 10% перо, что является наилучшим соотношением среди производителей верхней одежды. Перед наполнением весь пух проходит обработку специальными противогрибковыми и антибактериальными составами, а также жесткий контроль качества
    Смысл использования гусиного пуха заключается в том, что именно натуральным  пух сохраняет тепло даже при самой холодной температуре. Принцип термозащиты пуха прост - он создает воздушную прослойку между телом и внешней средой. Высокий процент содержания пуха в пуховика указывает на качество и гарантирует тепло при минусовой погоде.
    Но также многое зависит от количества наполнителя в пуховике. Есть две категории: утепленные пуховики и еврозима. Большою роль играет размер пуховых секций (пакетов).
    Пуховики на очень холодную зиму прошиты горизонтально, имеют дополительный слой или имеют цельный пух-мешок. Пуховики для еврозимы имеют мелкую строчку (квадратную, ромбовидную). Каждая модель пуховиков ODRI, NAUMI и  CONSO уникальна.  Сделав заказ на сайте, Вы можете уточнить у менеджера температурный рейтинг пуховика.
  2. Как ухаживать за пуховиком?

    Уход за пуховиком    

    Производители пуховиков рекомендуют чистить пуховики в химчистке, так как ткань была обработана специальной пропиткой, чтобы изделие не промокало и не теряло цвет. Рекомендована сухая чиста, чтобы ткань не потеряла свои свойства и пух в пух-мешке не деформировался, был распределен по секциям.        

    Как постирать пуховик в домашних условиях?

    Также за пуховиком можно ухаживать в домашних условиях. Если Вы немного испачкали пуховик, например, рукава или воротник, Вы можете протереть ткань влажными салфетками без содержания спирта. Существуют специальные влаженые салфетки для нейлона, но Вы можете использовать любые салфетки, которые продаются в магазине.
     
    Стирка в машинке или вручную?
    Если Вам необходимо постирать пуховик, стоит придерживаться рекомендаций производителя. В первую очередь, стоит отстегнуть мех, все ремешки и декоративные вставки, чтобы не испортить изделие. Стирать пуховики советуют вручную, качественным порошком, без предварительного замачивания. Также Вы можете постирать пуховик в стиральной машине. Используйте режим деликатная или ручная стирка, температура 30°С , применяя качественное моющее средство. Полоскание должно быть тщательным. Отжимать пуховики нельзя, так как пух может скомкаться, после его невозможно будет распределить в пуховике. Для того, чтобы пух не сбивался, рекомендовано положить в барабан вместе с пуховиком теннисные шарики или специальные шарики для стирки.
     
    Как правильно просушить пуховик?
    Мокрый пуховик стоит положить горизонтально на сушку, чтобы вода медленно стекала, благодаря этому Вы сможете равномерно распределить пух по секциям пуховика. Не рекомендуется попадание прямых солнечных лучей, поскольку может поблекнуть ткань. Когда пуховик немного подсохнет, Вы можете встряхнуть его пару раз, тогда пух распределится по секциям.  
    Стирать пуховик в машине Вы рекомендовано не больше пяти раз, так как пух и перо могут вылезать из швов. Чтобы избежать этого, стоит очень деликатно стирать и встряхивать при сушке пуховик.
     
  3. Какой мех используется в пуховиках?

    Натуральный мех

    Бренды ODRI, NAUMI, CONSO, Arctic Explorer используют только натуральный мех. Чтобы создать законченный неповторимый образ, мех красят, экспереминтируют с разными оттенками.

    В основном используется мех енота. Также популярен мех REX - специального меха кролика. Рекс ничем не уступают в качестве и мягкости меха шиншиллы или норки.

  4. Какой состав пуховика?

    Состав пуховиков

    Пуховики ODRI, NAUMI, CONSO имеют одинаковый состав и материал.

    Наполнитель: 90% пух белой утки; 10% перо

    Ткань: 100% нейлон

    Подкладка: 43% нейлон; 57% полиэстер;

    Рекомендуется химчистка.

    Пуховики  Arctic Explorer рассчитаны на самые холодные зима. Температурный режим, -35C°

    Наполнитель: 100% гусиный пух

    Ткань: 100% нейлон, Advance® Alaska

    Внутренняя ткань: Advance® Classic

    Рекомендуется химчистка.

  5. Где сделан пуховик?

    Производство пуховика

    Страна дизайна пуховиков ODRI - Италия. Отшиваются в Китае.
    Страна дизайна пуховиков NAUMI - Россия. Отшиваются в Китае.
    Страна дизайна пуховиков CONSO - Италия. Отшиваются в Китае.
    Страна дизайна пуховиков Arctic Exporer - Россия. Отшиваются в Китае.
  6. Когда начинается распродажа пуховиков?

    Распродажа

    Распродажа пуховиков начинается в начале января, скидка варьируются от -20% до -50%. Весной стартует тотальная распродажа до -70%Начало сезона пуховиков - конец августа.
  7. Существует ли система скидок?

    Система скидок  "DRESSCOD FAMILY"

    В нашем Интернет-магазин действует накопительная скидка, так называемая "семейная скидка". Купив у нас один раз, Вы и  Ваше близкие-друзья могут воспользоваться  скидкой  -5%. 

    Постоянные покупатели, совершившие покупки на сумма от 50 000 руб., получают специальную скидку -10% на все товары.

    При покупке в шоуруме действует скидка - 3%.

     

  8. Какие способы оплаты принимаются?

    Способы оплаты.

    В настоящее время оплатить заказ можно одним из следующих способов:

    1. В шоуруме: наличные и банковскими картами Visa, MasterCard, American Express или Maestro. Также заказ можно оплатить электронными деньгами Яндекс. Деньги
    2. Курьерская доставка  - только наличными.
    3. Почтовые отправления оплачиваются наложенным платежом на Вашем отделении Почты России. Также Вы  можете оплатить 100% стоимость товара переводом денег на наш рассчетный счет в любом банке России или на нашу карту Сбербанк. В этом случае отправитель берет все расходы на себя.
    4. Покупка в кредит. Кредит оформляется онлайн в банке АО "Тинькофф Банк".

     

  9. Как я могу использовать купон или промо-код?

    Купоны и промо-коды

    Создав заказ, Вы можете использовать действующий купон или промо-код, который предоставляет скидку от -5% до -20%. 
    Для того, чтобы активировать промо-код, необходимо добавить его в разделе “Ваша корзина”.

    Ваша скидка будет учтена автоматически при подсчете суммы заказа. Итоговую сумму с учетом скидки Вы увидите в строке «Сумма к оплате».

    Информация о промо-коде появляется на главной странице, также Вы можете получить купон, подписавшись на наши новости.

  10. Я хочу добавить еще одну вещь к завершённому заказу, это возможно?

    Добавление товара.

    Возможно. После завершения оформления заказа Вас наберет менеджера Интернет-магазина DRESSCOD.ORG. Вы можете изменить свой заказ: добавить еще один товар, поменять способ доставки и оплаты.

  11. Могу я забрать заказ самостоятельно?

    Самовывоз

    Любой товар можно забрать из нашего магазина. Уточните наличии на сайте или по телефону. Адрес нашего шоурума: г. Москва, м. Пушкинская, Малый Палашевский переулок, д. 6, этаж 2.
  12. Есть ли у Вас доставка?

    Курьерская служба:

    В Интернет-магазине DRESSCOD.ORG есть собственная курьерская служба. Доставка осуществляется 7 дней в неделю с 11:00 до 20:00. Курьер приедет в удобное для Вас время. Обязательно за час до доставки курьер отзванивается клиентку и уточняет адрес. 

    Если Вы не можете принять курьера в назначенный день, мы поменяем Вам дату доставку на более удобную.

    Время примерки составляет 15 минут. Если Вы хотите примерить Ваш заказ не в присутствии курьера, необходимо оставить залог.

    Курьер может привести только три пуховика, до десяти платьев и другой одежды на примерку.

  13. Сколько стоит доставка?

    Стоимость доставки

    По Москве:

    - При заказе  по Москве от 7000 рублей - доставка бесплатная;

    - в случае отказа от покупки доставка стоит 350 рублей.

    За МКАД:

    - При заказе от 9 000 рублей - доставка бесплатна (до 50 км). 

    стоимость доставки по Московской области в пределах- 15 км от МКАД - 500 рублей; - от 15 до 60 км от МКАД - 1000 рублей, оплата заказа производится наличными рублями курьеру при получении товара. 

    Максимальное количество пуховиков для заказа - 3 вещи.

  14. Как осуществляется возврат товара?

    Условия возврата:

    Если по каким-либо причинам купленный товар не подошел Вам, – вернуть его очень просто!
    У Вас есть достаточно времени, чтобы принять решение о возврате – 14 дней.

    1. Если Вы покупали в шоуруме м. Пушкинская, Вам необходимо заранее предупредить менеджеров магазина о возврата, позвонив по телефону: +7 (985) 384-02-72. 

    2. Если Вы воспользовались курьерской службой, Вы можете приехать в шоурум м. Пушкинская и вернуть купленный товар. Если Вам удобно, чтобы приехал курьер, необходимо сделать заявку по телефону: +7 (985) 384-02-72. В этом случае клиент оплачивает стоимость доставки - 350 рублей по Москве (или стоимость доставки за МКАД).

    3. Если Вы заказывали по почте, Вам необходимо позвонить менеджеру по телефону: +7 (926) 020-39-69;. Затем Вы отправляете нам посылку с товаром и необходимыми документами.
    В день получения посылки, Вам будет осуществлен возврат денежных средств (стоимость Вашего заказа без наложенного платежа).
    Более подробную информацию Вы можете найти в разделе «Обмен и возврат».



Ответ магазина поступит на указанный e-mail.

Товар добавлен в корзину